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Precisa de ajuda com um pedido, tem dúvida de tamanho ou quer falar sobre troca? Estamos por aqui.

Canais

• WhatsApp e e-mail: os contatos ficam no rodapé do site e no seu e-mail de confirmação do pedido.
• Instagram: @luluzetys — também respondemos por mensagem.

Para agilizar

Se for sobre um pedido, tenha em mãos o número do pedido (está no e-mail de confirmação) e, se for troca ou defeito, uma foto da peça. Com isso a gente resolve na primeira conversa.

Prazos de resposta

Respondemos em dias úteis, normalmente no mesmo dia. Pedidos de troca e devolução seguem os prazos descritos em trocas e devoluções.

Dados pessoais

Solicitações sobre seus dados (acesso, correção ou exclusão) também entram por aqui, conforme a política de privacidade.